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使用路由器无法访问互联网怎么办?

返回首页2013-12-07 

问:无法访问互联网,怎么办?

答:请仔细观察设备指示灯,按以下提示与检查方法逐步排查故障。

1.POWER状态指示灯不亮

> 请检查电源是否插牢。

> 请检查电源连接是否有效。

> 请检查电源按钮是否打开。

> 请检查电源适配器是否匹配。

方法:通过产品底面的规格标贴查看是否与实际产品使用的电源规格一致。

2 .ADSL状态指示灯慢速闪烁

接通电源等待2分种后,请检查ADSL状态指示灯是否为常亮,如果长时间处于闪烁状态:

> 请检查电话线路是否正常连接。

> 请检查语音分离器连接是否正确。

> 请检查电话线是否有效,接头是否插牢并尝试更换电话线。

经以上检查,如果ADSL状态指示灯仍然无法常亮,请联系您的网络服务提供商,如中国电信、中国联通(网通)等。

3 .LAN状态指示灯不亮

> 请检查与计算机连接的网线两端接头是否插牢,若插牢后指示灯仍不亮,请尝试更换网线。

> 请检查计算机网卡是否工作正常,网卡指示灯是否点亮。

4 .仍无法访问Internet

> 请确认前面问题不存在。

> 请确认使用了正确的拨号软件,并正确安装。

> 请确认您的宽带用户名及密码有效并正确填写。

> 拨号成功后,如果不能正常上网,请确认浏览器已正确设置(如代理服务器设置是否正确,应设置为不使用代理服务器,取消浏览器的脱机工作状态)。

> 请登录不同网站,以确认不是网站服务器故障。

经以上检查,如果仍无法访问Internet,请联系您的网络服务提供商,如中国电信、中国联通(网通)等。

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